FAQ Vertrag, AGB & Leistungen

Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus Angebot, Auftragsbestätigung, Leistungsbeschreibung, Modulmatrix, Projektauftrag oder Einzelvertrag. Website-Texte und Präsentationen beschreiben das Leistungsangebot allgemein, ersetzen aber nicht die konkrete Beauftragung.

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Nein. Die Website zeigt das Gesamtangebot. Welche Leistungen tatsächlich geschuldet sind, hängt davon ab, welche Module ausdrücklich beauftragt wurden.

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Der Kunde sollte alle erforderlichen Informationen, Pläne, Leistungsverzeichnisse, Rahmenverträge, Auftraggebervorgaben, Ansprechpartner, Freigaben, Baustellenzugang, geeignete Endgeräte und notwendige Entscheidungen rechtzeitig bereitstellen.

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Fehlende oder verspätete Unterlagen, Freigaben, Ansprechpartner oder Baustellenzugänge können zu Verzögerungen und Mehraufwand führen. XPERTS kann Leistungen dann je nach Situation verschieben, aussetzen oder Zusatzaufwand berechnen.

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Preise und Vergütungsmodelle ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot. Möglich sind projektbezogene, modulbezogene, baustellenbezogene, volumenbezogene, laufmeterbezogene, zeitbezogene oder kombinierte Modelle.

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Solche Kosten sind nur enthalten, wenn sie im Angebot ausdrücklich berücksichtigt wurden. Andernfalls können Reise-, Fahrt-, Übernachtungs-, Hardware-, Lizenz-, Portal- oder Drittanbieterkosten gesondert anfallen.

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Projektdaten werden zur Leistungserbringung verarbeitet, strukturiert, gespeichert, ausgewertet, exportiert oder an berechtigte Projektbeteiligte übermittelt, soweit dies für die beauftragten Leistungen erforderlich ist. Datenschutzrechtliche Details werden in den passenden Vereinbarungen geregelt.

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Namen, Logos, Projektbilder, Kennzahlen, Zitate oder Referenzen sollten nur mit Zustimmung des Kunden öffentlich verwendet werden. Anonymisierte Projektbeschreibungen können möglich sein, wenn kein Rückschluss auf Kunde oder Baustelle entsteht.

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Nein. XPERTS erbringt keine Rechtsberatung oder Steuerberatung. Bei rechtlichen, steuerlichen oder hoheitlichen Fragen sollten Kunden eigene Berater einbinden.

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XPERTS verbessert Prozesse, Datenqualität, Nachweise und Abrechnungsvorbereitung. Eine Garantie für Baufortschritt, Abnahme, Auszahlung, vollständige Vermeidung von Rechnungskürzungen oder Projekterfolg besteht nur, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde.

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Zusätzliche Module, weitere Baustellen, neue Projektabschnitte, Sonderformate, weitere Schulungen oder besondere Auswertungen sollten gesondert beauftragt und vergütet werden.

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